Formation Gestion des Conflits

Cette formation constitue un outil important pour apprendre non seulement à gérer une situation de conflit mais aussi pour donner les moyens d'identifier les facteurs et les éléments annonciateurs d'une telle situation.

Mieux informé, le stagiaire pourra mettre en pratique les connaissances acquises pour prévenir et anticiper un conflit. Il aura également acquis les techniques de base pour reconnaître son stress et le gérer.

Pour cela, au cours de cette formation une sophrologue expérimentée et diplômée interviendra et sera chargée de transmettre les techniques les plus courantes et les plus efficaces pour gérer son stress. De même, dans le cadre de la mise en situation des stagiaires, nous faisons appel à notre consultant spécialiste en communication verbale et comportementale, qui encadrera et dirigera les jeux de rôles sous le regard averti de la formatrice référente.

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Formatrice : Christine NADEAU

 

  • Lieu de formation :  City’ Var - 11 Avenue Roger Salengro - 83130 La Garde 
  • Durée : 15 heures - soit 5 séances de 3 heures de 9 heures à 12 heures.
  • Dates : les 01 – 08 et 15 octobre 2019 puis les 12 et 19 novembre 2019
  • Tarif : 650 €
  • Nombre minimum de stagiaires : 6
  • Nombre maximum de stagiaires : 20

Inscription : 

Pour vous pré-inscrire à la formation, merci de remplir le formulaire en cliquant ici.

Suite à votre pré-inscription, nous vous ferons parvenir la convention. 

Vous pourrez alors nous retourner la convention signée, accompagnée de votre réglement. 

Pour qui ?

A QUI S'ADRESSE CETTE FORMATION ?

  • Toute personne exposée à un risque ou à une situation de conflit
  • Chef d'entreprise ou managers
  • Collaborateurs
  • Personnes en charge des ressources humaines

Prérequis

  • Être volontaire pour suivre la formation
  • Désirer acquérir des notions essentielles de gestion de stress
  • Désirer apprendre à agir ou réagir en intelligence face à une situation de conflit

Objectifs pédagogiques :

  • Apprendre à gérer une situation de conflit
  • Repérer sa capacité de réaction face à une situation de conflit
  • Apprendre à repérer son stress et le gérer
  • Apprendre à s'adapter en fonction des situations
  • Apprendre à repérer ses émotions et les gérer
  • Trouver des outils de gestion du stress
  • Apprendre à reconnaître une situation de risque afin d'anticiper le conflit

Programme :

  • Reconnaître une situation de conflit - Intervenant : consultant spécialiste en communication verbale et comportementale
    • L'identifier
    • Repérer les facteurs conduisant à une situation de conflit
    • Évaluer la situation pour mieux se positionner face au conflit
  • Gestion du stress : Mesurer et analyser les paramètres du stress
    • Identifier les facteurs de stress
    • Mesurer son exposition au stress
    • Comprendre leurs effets physiologiques - physiques - psychologiques et émotionnels
    • Les profils types
  • Gestion du stress : Augmenter sa résistance au stress - outils et méthodes - Intervenante : Sophrologue
    • Comprendre ses comportements sous stress pour ensuite les modifier
    • Identifier ses émotions - les exprimer - les maîtriser et les accepter pour en faire des alliées
    • Apprendre à se relaxer
    • Trouver ses propres outils de gestion du stress
    • Acquérir des techniques de relaxation
  • Revenir à une situation normale - Intervenant : consultant spécialiste en communication verbale et comportementale
    • Prendre du recul face aux évènements
    • Apprendre à dédramatiser
    • Apprendre à recadrer
    • Apprendre à se repositionner
  • Augmenter son efficacité en milieu professionnel après une situation conflictuelle
    • Retour à la normale : retirer des enseignements de son expérience
    • Mise en place d'un plan d'action pour l'avenir
    • Échanges sur les thèmes abordés - Feedback
    • Bilan global

 

Ressources Pédagogiques :

Moyens pédagogiques et techniques

  • Accueil des stagiaires dans une salle dédiée à la formation.
  • Supports de cours et Exposés théoriques
  • Quizz en salle
  • Mise en situation et jeux de rôle
  • Techniques de sophrologie
  • Tests de personnalité professionnelle
  • Entretiens individuels et dynamique de groupe
  • Ennéagramme
  • Ouverture individuelle d’accès à la plateforme Digiforma

 Dispositif de suivi de l'exécution de d'évaluation des résultats de la formation

  • Feuilles de présence.
  • Questions orales ou écrites (QCM).
  • Formulaires d'évaluation de la formation.
  • Bilan final

Téléchargez le programme !

  • Nom du fichier : Programme formation gestion des conflits
  • Taille : 173.66 Ko
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